Häufige Fragen

Welche Produkte bietet ihr an?

Spieltürme, Schaukeln, Sandkästen, Klettergerüste und passendes Zubehör für den heimischen Garten – ausgewählt nach Qualität, Sicherheit und Langlebigkeit.

Wie sicher sind die Spielgeräte?

Unsere Spielgeräte sind TÜV-zertifiziert und aus druckimprägniertem Holz gefertigt – widerstandsfähig gegen Wind und Wetter und auf jahrelangen Spielspaß ausgelegt.

Was kostet der Versand?

Kleinteile verschicken wir per Paket, große Spielgeräte per Spedition. Ab einem Bestellwert von 800 € liefern wir versandkostenfrei. Die genauen Versandkosten siehst du auf unserer Seite „Versand“ und im Bestellvorgang.

Kann ich auch selbst abholen?

Ja, und das spart dir die Speditionskosten. Abholung ist bei uns in Bargstedt nach Terminvereinbarung möglich – einfach kurz anrufen, schreiben oder per WhatsApp melden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10–20 Werktage. Bei auftragsbezogen gefertigten Artikeln nennen wir dir die voraussichtliche Lieferzeit vorab. Wer es eilig hat oder sicher gehen will, holt direkt bei uns in Bargstedt ab (nach Termin).

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Du kannst bequem und sicher per PayPal, Kreditkarte sowie Apple Pay und Google Pay bezahlen. Die Abwicklung läuft verschlüsselt über Shopify Payments und PayPal.

Wie läuft der Aufbau?

Jedes Spielgerät kommt mit verständlicher Anleitung und allen nötigen Teilen. Bei Fragen rund um den Aufbau lassen wir dich nicht allein – ein Anruf oder eine Nachricht genügt.

Kann ich zurückgeben oder widerrufen?

Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Details und das Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer Seite „Widerrufsrecht“. Bitte beachte: Bei großen Spielgeräten, die per Spedition abgeholt werden müssen, fallen für die Rücksendung die dort genannten Kosten an.

Ich habe eine Frage, die hier nicht steht.

Schreib uns einfach an kontakt@kletterzwerge.com oder per WhatsApp – wir helfen dir gern weiter.