Ja, alle Türme sind TÜV-geprüft nach DIN EN 71 — der europäischen Norm für Kinderspielzeug. Das gilt für Kinder von 3 bis 14 Jahren und deckt Materialqualität, Stabilität, Quetschstellen und Belastbarkeit ab. Hinweise zu Belastung und Nutzung findest du in der Montageanleitung; bei Fragen beraten wir dich gern.

Was du selbst tun solltest: Auf weichen Untergrund achten (Rasen, Sand, Hackschnitzel oder Fallschutzplatten), die Bodenanker fachgerecht setzen, und das Spielgerät regelmäßig auf lose Schrauben prüfen. Eine Sicherheitsprüfung 1× pro Jahr empfehlen wir.

Bei sachgerechter Pflege 15-20 Jahre, oft länger. Das Holz ist kesseldruckimprägniert — heißt: Schutzstoffe sind unter Druck tief ins Holz eingebracht, nicht nur außen drauf. Damit halten unsere Türme Frost, Regen, Schneelast und UV-Strahlung über viele Jahre stand.

Pflege: 1× pro Jahr Schrauben nachziehen, alle 2-3 Jahre optional mit Holzschutzlasur nachstreichen für die Optik. Das war's. Eltern melden uns regelmäßig: funktioniert noch wie am ersten Tag.

Ehrlich: Du brauchst ein Wochenende und eine zweite Person. Für die kleineren Türme (Purzel, Wicht) etwa 4-6 Stunden zu zweit, für die großen Modelle (Käpt'n Sturm, Klabauter) eher 8-12 Stunden verteilt auf zwei Tage.

Was du brauchst: Akkuschrauber, Wasserwaage, Maßband, Gummihammer und einen helfenden zweiten Erwachsenen. Die ausführliche Montageanleitung liegt bei — Schritt für Schritt mit Skizzen, nummerierten Bauteilen und Materialliste. Alle Schrauben und Beschläge sind dabei.

Wenn du dir den Aufbau nicht selbst zutraust: Wir helfen bei der Vermittlung lokaler Handwerker im Raum Stade/Hamburg. Frag uns einfach.

Die Türme selbst sind je nach Modell zwischen 4,50 × 2,90 m (Purzel) und 5,60 × 2,50 m (Klabauter) groß. Wichtig: Um den Turm herum solltest du rund 2 Meter freien Sicherheitsabstand zu allen Seiten einplanen — das empfehlen wir für sicheres Spielen und sorgt dafür, dass Kinder beim Hinausspringen oder Schaukeln nicht in feste Hindernisse fallen.

Realistisch geplant: Für einen mittleren Turm wie Knirps solltest du eine Fläche von etwa 8 × 7 m frei haben. Für die großen Modelle eher 9 × 7 m. Auf der Produktseite jedes Turms findest du die genaue Sicherheitsabstand-Skizze.

Für die meisten Standorte reichen Bodenanker — das sind verzinkte Erdspieße mit H-Pfostenträger, die du im Boden einschlägst und in denen die Turmpfosten verschraubt werden. Du brauchst kein Betonfundament.

Ausnahme: Bei sehr sandigem oder lockerem Boden empfehlen wir, die Bodenanker zusätzlich einzubetonieren — kostet im Baumarkt etwa 40-60 € extra. Auf Rasen kein Problem, der Turm steht auch nach Jahren stabil. Bodenanker liefern wir passend zu jedem Modell mit (separat bestellbar im Zubehör).

Türme und schwere Sandkästen kommen per Spedition auf Palette bis zur Bordsteinkante — die Lieferzeit liegt bei 10-16 Werktagen nach Bestellung. Du bekommst etwa 2 Werktage vor Anlieferung einen Anruf zur Terminabstimmung.

Wichtig: Spedition heißt nicht ins Haus tragen — die Palette wird am Bordstein abgesetzt. Plane eine zweite Person zum Hereintragen ein, oder lass die Palette an einer geschützten Stelle stehen, bis du Hilfe hast (Holz darf ruhig draußen bleiben, ist ja für Outdoor gebaut). Kleinteile wie Anker oder Picknicktische kommen per Paket innerhalb von 3-5 Werktagen.

Ja, gerne — wir sind in Bargstedt (zwischen Stade und Bremervörde) und du kannst alles vor dem Kauf selbst in Augenschein nehmen. Selbstabholung ist immer kostenlos und für viele Kunden die beste Option: keine Speditionskosten, persönliche Übergabe, und du siehst die Holzqualität direkt.

So geht's: Bestelle online und wähle beim Versand „Selbstabholung Bargstedt“. Wir melden uns mit einem Termin-Vorschlag. Wer einfach mal vorbeischauen möchte: Vorher kurz anrufen oder mailen, dann ist sicher jemand da, der dir alles zeigt.

Schreib uns einfach an — wir kümmern uns. Bei Transportschäden brauchen wir ein Foto und die Bestellnummer, dann lösen wir mit der Spedition oder direkt mit dem Hersteller das Problem. Bei fehlenden Schrauben oder Kleinteilen schicken wir kostenlos nach.

Ersatzteile auch nach Jahren: Für viele Teile der ACTIVE-Serie (Schaukelsitze, Kletterseile, Rutschen, Pfosten) können wir auf Anfrage nachbestellen — die Verfügbarkeit hängt vom Hersteller ab. Schick uns einfach deine ursprüngliche Bestellnummer oder den Modellnamen, dann prüfen wir, was möglich ist.

Alle Türme sind für Kinder von 3 bis 14 Jahren zugelassen — aber die optimale Größe variiert:

• Kleinkinder (3-5 Jahre): Purzel, Wicht, Knirps — niedrigere Podesthöhe (~120 cm), kleinere Rutsche
• Grundschulalter (5-10 Jahre): Hopser, Mondi, Strolch, Wagemut, Käpt'n Sturm — mehr Spielelemente, etwas höher
• Schulkinder (8-14 Jahre): Smutje, Klabauter, Seebär — Vollausstattung mit Kletterwand, Kletternetz-Schaukel, maximale Höhe

Im Zweifel die nächstgrößere Stufe wählen — Kinder wachsen schneller, als man denkt, und Türme bleiben oft 8-10 Jahre im Garten. Bei der Auswahl beraten wir auch persönlich (Telefon oder Mail).

Ja, 14 Tage Widerrufsrecht wie bei jedem Online-Kauf in Deutschland. Aber ein ehrliches Wort dazu: Sobald der Turm aufgebaut ist, wird ein Rückversand fast unmöglich — die Spedition nimmt nur Original-Palette mit Originalverpackung zurück. Daher unsere Empfehlung:

Vor dem Aufbau prüfen: Ist das Paket vollständig (Materialliste in der Anleitung)? Passt das Maß zu deinem Garten? Stimmt die Holzqualität deinen Erwartungen? Wenn etwas nicht passt, sag uns Bescheid, BEVOR du auspackst und aufbaust. Dann finden wir eine saubere Lösung.

Bei Kleinteilen und Zubehör (Anker, Picknicktische, Planen) ist der Rückversand problemlos möglich.